商务信函写作的七大原则
——记任静芳老师讲座
3月21号上午，应泽园书院邀请，外国语学院任静芳老师于敏知107为泽子们带来了一场关于“商务信函写作的七大原则”的精彩讲座。任静芳老师深入浅出、风趣幽默地讲解了商务英语信函写作应遵循的七大原则。
讲座伊始，任老师先介绍了一封正式的商务信函应包含的七个部分:信笺上方的印刷文字、日期、信封内地址、称呼、主体、结尾敬语、署名。其中任老师结合具体例子重点强调了称呼问题，如应该根据收信人和发信人的关系来选择称呼、使用代称的时候避免性别歧视、在对方姓名不明时的处理方法等。此外，任老师还提醒我们在写作商务信函时应特别注意月份的表示问题，尽量避免使用阿拉伯数字来表示月份，以防产生歧义和误会。
紧接着，在我们对商务信函有了一定的了解之后，任老师开始具体地为我们讲解写作商务信函应遵守的七个原则。所谓七个原则，也叫“7C原则”，即Consideration(体谅)、Courtesy(礼貌)、Clarity(清晰)、Conciseness(简洁)、Concreteness(具体)、Completeness(完整)、Correctness(准确)。其中“体谅”原则即是在写信函时从对方角度考虑问题，照顾到对方合理的阅读需求和情感需求;“礼貌”原则则包括对方的称呼、回信的时间选择等方面。而具体、完整、准确等原则顾名思义就是要求我们在商务信函写作时将信息进行分化，在表达清晰的同时尽可能地开门见山、简洁了当。
随后，任老师又通过一封具体的信函写作来向我们介绍了一下写作时容易被忽视的问题，例如写作时避免使用动词的名词化、用数据来增加说服力、进行信息的重要性筛选等，让同学们更加深入地了解到商务信函写作的规范要求。
讲座结束之际，任老师和同学们进行了互动，并让同学相互交流、修改几个措辞不当的句子。经过任老师的精彩讲解，同学们切身体会到七个原则在商务信函写作的重要性，受益匪浅。
撰稿/泽园院长助理团陈至伟
摄影/泽园院长助理团陈至伟