党的二十大报告提出：“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。以书院制为基础的“一站式”学生社区建设是高校学生社区治理的重要探索。为了有效推进泽园书院“一站式”学生社区建设，加强学生功能型党支部建设，12月6日下午，泽园书院邀请江苏省劳动模范、全国模范人民调解员周晓红女士来校作题为《基层人民调解工作方法及要求》的讲座。书院各科室负责人、辅导员、学生社区功能型党支部、班级生活委员、心理委员代表参加了讲座。活动由书院党委副书记徐婷婷主持。
【人物小传】周晓红，南京市人民调解协会会长，江苏省调协副会长，中华调协常务理事。国家二级心理咨询师，江苏省劳动模范，全国模范人民调解员，全国人民调解专家。南京市涉法涉诉专家库成员，南京市涉法涉诉信访案件评查化解专家。现担任中央电视台《夜线》、江苏省电视台《甲方乙方》、《为爱转身》、南京电视台《有请当事人》等调解类栏目的特邀嘉宾。
讲座前，校党委学工部部长、学生工作处处长孙文远向周晓红颁发了南京审计大学“一站式”学生社区建设特聘专家聘书。
徐婷婷在主持讲座时指出，我校自2014年以来开启了书院制改革之路。书院制与教育部推进的“一站式”学生社区综合管理模式高度契合，学生社区日渐成为学生交流互动的主要空间，成为第一课堂之外的重要教育场域。她强调，泽园书院作为学校“一站式”学生社区建设的重要组成部分，始终坚持以“立德树人”为根本任务，致力于将学生社区打造成为学生党建前沿阵地、“三全育人”实践园地、智慧服务创新基地及平安校园样板高地。目前，书院严格按照学校“一站式”学生社区建设“党建引领、队伍入驻、学生参与、条件保障”的总要求，统筹组建了19个社区功能型党支部，初步形成了“党建+”劳动教育、志愿服务、社区调解等建设项目。她希望同学们作为“一站式”学生社区建设的主力军，要了解人民调解知识，增强人民调解意识，共同构建和谐学生社区。
周晓红围绕人民调解的作用、从证据中寻找证据、用案例匹配法律法规、从材料中捕捉隐藏的信息、从双方叙说中捕捉信息、做好案例分析和走访排查、做好调解员的角色定位、中西方调解文化差异、精益求精的工作要求及增强学习意识十个方面，深入浅出、精彩举例、见招拆招，同时结合高校特点，全方位、多视角讲述了基层人民调解工作方法及要求。她特别强调，人民调解，调解的是矛盾纠纷，理顺的是民心民意，稳定的是发展环境，密切的是党群关系，巩固的是执政根基，体现的是社会主义制度优势。
她指出，人民调解是我国社会主义法治建设中的一项伟大创举，在防止矛盾激化，维护社会稳定中发挥着不可替代的作用。人民协调能够提升参与者的自我决定权和沟通能力，舒缓当事人的心理情绪，减少纠纷解决的经济时间成本，促进当事人的利益最大化。人民调解作为一种充满智慧与温暖的解决纠纷的方式，对“一站式”学生社区建设具有十分重要的借鉴意义。
徐婷婷对整场讲座做了总结。她说，周女士的讲座具有丰厚的理论基础和实务经验支撑，谆谆教诲，字字珠玑，十分契合我们书院“一站式”学生社区建设功能性党支部建设的定位和目标。学生在哪里，党员就要在哪里，书院党的工作就推进到哪里。她着重强调，学生社区功能型党支部建设体现了中国特色社会主义制度的优越性，要秉承精益求精的工作态度，增强学习意识，将人民调解的方法和技巧应用到“党建+社区调解”项目建设中，致力于推进学生社区治理水平，真正使学生社区成为广大学生“温馨的家园、心灵的港湾、成长的摇篮”。
讲座结束后，泽园书院举办“一站式”学生社区“党建+社区调解”座谈会，周晓红、徐婷婷与书院辅导员代表、学生社区党支部成员，就学生社区生活中的“家长里短”展开座谈交流。师生们纷纷抛出了难以有效化解“邻里”纠纷难题，周晓红逐一作了详细分析解答。
泽园书院“一站式”学生社区建设已进入提质增效的重要阶段，学生社区功能型党支部是这一过程中的“破题之举”。专题讲座和座谈交流无疑是“雪中送炭”，为书院师生提供了高质量交流和学习的平台，通过资深人民调解专家的讲授和解疑释惑，大家不仅充分了解了人民调解的重要作用，也初步掌握了方法及技巧。这对于有效实施学生社区功能型党支部建设至关重要。
平安校园，师生共创，师生共享。我们共同生活在泽园书院这个大家庭里，既是“居民”也是“园丁”，“大家的事，大家商量着办”。
撰稿/泽园融媒体中心 李云华
图片/泽园融媒体中心 高欣悦 谈昕
初审老师/靳渊博
终审老师/徐婷婷
指导老师/徐婷婷 陈未阳